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例如您可以将问题表述如下告诉我您接受的商业报价。你对他什么感兴趣而不是你想从我们这里得到什么避免封闭式问题受访者可以用简短的是或否来回答。另外不要提供可供您选择的选项。开放式问题需要详细的答案这样您才能获得必要的信息和质量哪个更重要没有透露客户的实际需求。对他来说一个完全不同的参数可能更重要而。